Централизованное визуальное проектирование бизнес-процессов – это единый, стандартизированный процесс моделирования бизнес-процессов, проводимый в централизованной среде (например, BPM-платформе), с участием бизнес-аналитиков, архитекторов, IT.
Это подход к моделированию бизнес-логики, при котором:
- все процессы описываются в единой нотации (например, BPMN, подробнее о которой – в следующем разделе)
- модели хранятся в централизованном репозитории
- проектирование ведётся совместно бизнесом и IT
- в результате получается визуальная, исполняемая модель, понятная всем участникам
Для чего необходимо централизованное визуальное проектирование?
Благодаря такому подходу становится возможным:
- Устранение разрозненности
Замена разрозненных Word-документов и Excel-таблиц на единую, визуальную модель.
- Создание единого источника истины
Все команды (IT, бизнес, аналитики) работают с одной и той же моделью.
- Обеспечение согласованности
Гарантия, что процесс оформления кредита в вебе, call-центре и отделении — один и тот же.
- Поддержка омниканальности
Единая модель — основа для реализации процесса во всех каналах.
- Основа для автоматизации
Модель может стать исполняемой (через BPM-движок), управляя PBC и интерфейсами.
Ключевые принципы подхода:
- Единая нотация (BPMN)
Все процессы описываются в стандарте BPMN — понятном и для бизнеса, и для IT.
- Централизованный репозиторий
Все модели хранятся в единой системе с версионированием и аудитом, что обеспечивает прозрачность и единую версию правды
- Участие бизнеса
Бизнес-аналитики, менеджеры, владельцы процессов участвуют в проектировании, а не только IT.
- Связь с архитектурой
Каждый шаг процесса связан с PBC, API, UI-компонентом.
- Контроль изменений
Любое изменение модели проходит ревью, согласование и тестирование.
- Исполняемость
Модель не просто «картинка», а может быть запущена в BPM-движке для автоматического исполнения.